Manter um relacionamento eficiente com os clientes exige profissionalismo constante. A qualidade da comunicação impacta diretamente nas vendas, retenção de clientes e na identidade da marca. No entanto, para alcançar a perfeição nas respostas, seria necessário agir como uma máquina. Foi por isso que trouxemos a IA para o seu painel! Com a integração OpenAI, você pode aprimorar suas conversas com os clientes em tempo real.
Ao integrar a IA ao seu painel do Whatzaz, você melhora suas interações com clientes sem perder o tom pessoal ou a identidade da marca. A IA oferece sugestões para refinar suas mensagens, permitindo que você se comunique de maneira mais eficaz.
A configuração é simples e rápida, e os benefícios são imediatos. Siga os passos abaixo para começar.
Como integrar o OpenAI ao Whatzaz**?**
Passo 1: Vá para Configurações → Aplicativos → OpenAI e clique no botão "Configurar".
Passo 2: Clique em "Conectar". Uma janela modal surgirá pedindo sua chave de API do OpenAI.
Para obter sua chave de API, faça login em sua conta OpenAI e acesse este link. Após inserir sua chave secreta, uma mensagem de sucesso aparecerá na tela.
Como utilizar os recursos de IA no Whatzaz**?**
O Whatzaz oferece três principais funcionalidades alimentadas por IA. Veja como utilizá-las:
Sugestão de Resposta com IA
A funcionalidade "Sugestão de Resposta com IA" oferece respostas rápidas para suas conversas com clientes. Veja como usá-la:
Passo 1: Acesse a aba de conversas no painel e abra uma que precise de resposta. Você verá a opção "Sugestão de Resposta com IA".
Passo 2: Clique no botão para visualizar a sugestão. A resposta sugerida preencherá automaticamente o campo de resposta.
Passo 3: Edite a mensagem conforme necessário e clique em "Enviar"!
Melhorar com IA
A funcionalidade "Melhorar com IA" sugere ajustes para suas mensagens enquanto você as digita. Veja como usá-la:
Passo 1: Acesse a aba de conversas no painel e comece a digitar uma mensagem. A opção "Melhorar com IA" aparecerá.
Passo 2: Clique no botão para ver as sugestões de melhoria. Escolha um tom para a mensagem, como profissional ou amigável, e clique em "Gerar".
A IA reescreverá sua mensagem e preencherá o campo de texto com a nova versão.
Passo 3: Edite como quiser e envie!
Resumo com IA
A função "Resumo com IA" cria um resumo de uma conversa dentro das Notas Privadas em questão de segundos. Veja como utilizá-la:
Passo 1: Acesse a aba de conversas no painel e mude para a guia "Nota Privada". A opção "Resumo com IA" estará disponível.
Passo 2: Clique no botão, e a nota será preenchida automaticamente com o resumo da conversa.
Passo 3: Edite a nota como desejar e clique em "Adicionar Nota"!
Como utilizar o Assistente de IA?
Você pode ativar o Assistente de IA pelo comando na barra de ferramentas ou clicando no botão de Assistente de IA dentro do editor.
Para escolher um recurso, clique na opção desejada. O modal de Sugestão de Resposta com IA será exibido, e você poderá inserir o conteúdo sugerido no editor clicando no botão "Usar esta sugestão".
Perguntas Frequentes
Os resultados do Assistente de IA são sempre precisos?
Os resultados podem não ser sempre precisos. É importante que os agentes revisem e verifiquem as sugestões da IA antes de enviá-las aos clientes. Estamos trabalhando constantemente para melhorar o Assistente de IA.
Vocês oferecem suporte a outros provedores de IA além do OpenAI?
Atualmente, oferecemos suporte apenas ao OpenAI, mas planejamos adicionar mais provedores em breve.
Como integrar o OpenAI ao Whatzaz**?**
Para integrar, siga os passos mencionados acima e comece a melhorar suas conversas com IA.